{"id":799,"date":"2016-12-15T11:09:54","date_gmt":"2016-12-15T11:09:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-retailadvertising.com\/?p=799"},"modified":"2016-12-15T11:09:54","modified_gmt":"2016-12-15T11:09:54","slug":"seis-preguntas-a-hacerte-antes-de-implantar-una-dmp-data-management-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/2016\/12\/15\/seis-preguntas-a-hacerte-antes-de-implantar-una-dmp-data-management-platform\/","title":{"rendered":"Seis preguntas a hacerte antes de implantar una DMP (Data Management Platform)"},"content":{"rendered":"<p>Algunas organizaciones de marketing se est\u00e1n dando cuenta del valor que supone usar una DMP para mejorar targeting durante la experiencia cliente. Pero muchos a\u00fan no han adoptado una DMP, entonces echemos un vistazo a como tu tambi\u00e9n te podr\u00edas de una, adem\u00e1s de algunas preguntas claves que te deber\u00edas hacer antes de la implantaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPara qu\u00e9 usan las marcas una DMP? <\/strong><br \/>\nUna data-management platform existe para promover engagement y re-engagement con tu audiencia. Para ver de d\u00f3nde vienen, con qu\u00e9 se acoplan, para preguntar preguntas m\u00e1s profundas y para emitir el contenido marketineano m\u00e1s relevante \u2013 de eso trata una DMP.<\/p>\n<p>Mira los datos que est\u00e1n disponibles hoy en d\u00eda: de primera mano, de segundas y de terceras fuentes. El data puede proveer una visi\u00f3n que podemos usar para moldar experiencias personalizadas con nuestras marcas. Pero ha de ser agregado, distribuido y puesto en acci\u00f3n desde almacenes que se encuentran por todas partes.<\/p>\n<p>El objetivo del despliegue de una DMP es enviar el mensaje correspondiente a la gente correcta. Esto har\u00e1 que tu gasto en publicidad sea m\u00e1s efectivo y te ayudar\u00e1 a juntar una comunidad apasionada de tu marca.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer un seguimiento de la experiencia del usuario? <\/strong><br \/>\nPara mejor entender como hacer un seguimiento de la experiencia del usuario usando una DMP, podemos usar un ejemplo: por ejemplo un consumidor que visita un sitio web, ve contenido relevante, recibe una oferta por mail, recibe y visualiza un video que le gusta, luego ve una oferta en Google, y despu\u00e9s hace una compra y twitea sobre su experiencia.<\/p>\n<p>Sin una DMP, su experiencia, o viaje, podr\u00eda estar lleno de lagunas, ya que podr\u00edamos tener una visi\u00f3n incompleta de nuestros clientes. Pero, al desplegar una DMP, obtenemos una visi\u00f3n m\u00e1s completa de 360 grados, y podemos servir mensajes panor\u00e1micos \u2013 cuando ellos lo quieren, dondequiera que est\u00e9n, y en el aparato que est\u00e9n usando.<\/p>\n<p>Si ya han hecho compras, queremos evitar darles con anuncios de los productos que acaban de comprar. Una DMP establece un viaje conectado de tal manera que desde los departamentos de marketing puedan tener ideas m\u00e1s afinados y crear experiencias fidelizantes en vez de irritantes.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 preguntas deber\u00edas hacer?<\/strong><br \/>\nCon una DMP, tenemos una visi\u00f3n del cliente mucho m\u00e1s aguda, y podemos servir anuncios m\u00e1s relevantes. Aqu\u00ed hay algunas preguntas para hacerse antes de empezar con una DMP para los que a\u00fan no est\u00e9n convencidos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>P<\/strong>: \u00bfpor qu\u00e9 invertimos en Datos?\u00a0<strong>R<\/strong>: para obtener una visi\u00f3n de 360\u00ba de nuestros clientes \u2013 queremos captar y combinar tanta informaci\u00f3n como nos sea posible de todas las fuentes.<\/li>\n<li><strong>P<\/strong>: \u00bfCu\u00e1l es nuestra pol\u00edtica de gobernancia de datos, y c\u00f3mo encajar\u00e1 nuestra DMP con esa gobernancia? <strong>R<\/strong>: Esta es una pregunta muy importante \u2013 debemos establecer reglas claras antes de la implementaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>P<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo targetizaremos clientes una vez que los datos hayan entrado? <strong>R<\/strong>: A trav\u00e9s de sus comportamientos, valores y otros criterios (que puede ser captado de canales online y offline).<\/li>\n<li><strong>P<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo priorizamos un objetivo como un cliente de alto valor?\u00a0<strong>R<\/strong>: Este depende del sector, pero podr\u00edamos responder, por ejemplo, aplic\u00e1ndoles pesos por actividad concreto, como actividad en apps.<\/li>\n<li><strong>P<\/strong>: \u00bfPuede nuestra DMP expandir nuestro targeting de audiencia? <strong>R<\/strong>: Absolutamente \u2013 Usando modelos parecidos, podemos identificar prospectos adicionales que deber\u00edamos tratar como clientes de alto valor.<\/li>\n<li><strong>P<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo empezaremos a implementar una DMP?<strong>R<\/strong>: De nuevo, podr\u00eda depender del negocio, pero una buena manera ser\u00eda mirar las experiencias de sus top 3 clientes y empezar la implantaci\u00f3n mapeando estos viajes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El punto principal al decidir si construir una DMP es explorando todas las preguntas en las que puedes pensar antes de que testees y despliegues.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fuente:<\/p>\n<p>Blogs.adobe.com<\/p>\n<p>Krista Vezain<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algunas organizaciones de marketing se est\u00e1n dando cuenta del valor que supone usar una DMP para mejorar targeting durante la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":800,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,15],"tags":[83,76,81,77,78,79,80,82],"class_list":{"0":"post-799","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-del-sector","8":"category-noticias-e-retail","9":"tag-contenido-relevante","10":"tag-dmp","11":"tag-experiencia-del-cliente","12":"tag-fidelizacion","13":"tag-target","14":"tag-targetizar","15":"tag-user-journey","16":"tag-viaje-del-cliente"},"menu_order":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=799"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":801,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799\/revisions\/801"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=799"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=799"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}