En 2016, hemos visto como los m\u00f3viles han redefinido totalmente como las personas interact\u00faan entre si y con las marcas. Y mientras social y m\u00f3vil han tenido un impacto indisputable en marketing, comunicaciones y negocio, en 2017 vamos a ver viejos perros con nuevos trucos en \u00e1reas como contenidos, mezclado con nuevos perros que quieren cambiar el juego del todo. Aqu\u00ed hay algunas predicciones que hemos juntado:<\/p>\n
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Experiencias conversacionales<\/p>\n
Los apps de mensajer\u00eda est\u00e1n convirti\u00e9ndose en la segunda pantalla home. \u00bfPor qu\u00e9 ahora? Hay una revoluci\u00f3n chatbot ocurriendo ahora, y est\u00e1 siendo alimentado por plataformas de mensajer\u00eda tipo Facebook messenger, Google, Microsoft Skype, Salesforce, etc. Ahora que hay billones de usuarios diarios de plataformas de mensajer\u00eda que estar\u00e1n acostumbrados a interactuar con marcas en los feeds, las plataformas esperan que puedan facilitar a los de marketing la oportunidad de crear experiencias 1 a 1 llamadas experiencias conversacionales. Estas experiencias conversacionales juntar\u00e1n revoluciones pasadas en servicios de ecommerce y texto, mientras resalten el potencial de la inteligencia artificial.<\/p>\n
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Contenido inmersivo<\/p>\n
2017 va a marcar un punto de no retorno en la forma en la que las audiencias interact\u00faen y consumen contenido video. Por medio de los lanzamientos de HTC Vive, Oculus Rift, PSVR y Pokemon Go en Unity de Niantic Lab, la realidad virtual y augmentada fueron importantes en 2016. En 2017 anticipamos mejoras significantes en equipos inmersivos, adem\u00e1s de en software. Tambi\u00e9n, busca esfuerzos por parte de las marcas haciendo aceptable el uso de cascos.<\/p>\n
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Marketing de influencias<\/p>\n
Seg\u00fan eMarketer, en 2017, el gasto en publicidad digital sobrepasar\u00e1 por primera vez el de TV. \u00bfAd\u00f3nde ir\u00e1 ese gasto? Considerando los retos para marketing con fraude en bots, bloqueadores de anuncios, algoritmos sociales y escepticismo en general, el marketing por influencias tendr\u00e1 un rol importante. No es tan nuevo, pero madurar\u00e1 en 2017 mientras veamos no s\u00f3lo como las marcas hagan partenariados con los Snapchatter y Youtuber, si no tambi\u00e9n como crean contenido original que no se puede encontrar en otro lado.<\/p>\n
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B2B<\/p>\n
Con cada vez m\u00e1s presi\u00f3n para mostrar un ROI tangible en inversiones de marketing y comunicaciones, las marcas B2B contin\u00faan adoptando t\u00e9cnicas, incluyendo el marketing por cuentas, automaci\u00f3n de marketing y targeting avanzado. In 2017, veremos a los de marketing B2B apart\u00e1ndose de forma agresiva de las m\u00e9tricas b\u00e1sicas y hacia KPI basadas en la identidad, que atribuyen actividades de alto embudo a ventas y generaci\u00f3n de ingresos. Mientras algunas marcas B2B sigan experimentando con tecnolog\u00edas y plataformas de clientes emergentes, creemos que la presi\u00f3n de ROI har\u00e1 que marketing coja las riendas de la experiencia cliente y crea un alineamiento estrat\u00e9gico que traviese marketing, comunicaci\u00f3n, ventas e IT.<\/p>\n
Equilibrando lo que funciona hoy con lo que funcionar\u00e1 ma\u00f1ana.<\/p>\n
Mientras madure el marketing por influencia, las marcas lo medir\u00e1n con el mismo rigor que los medios tradicionales. Los contenidos que se han convertido en una comodidad para las marcas y consumidores intentar\u00e1n relucir en multiples dimensiones en un intento de destacar. Nuestra misi\u00f3n en marketing y gesti\u00f3n de marcas est\u00e1 clara: tenemos que controlar todos los aspectos en nuestro trabajo diario, y ejecutar lo que sabemos que funciona hoy a la vez con lo que creemos que funcionar\u00e1 ma\u00f1ana.<\/p>\n
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Fuete: www.adweek.com<\/p>\n
Kevin King<\/p>\n
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