{"id":947,"date":"2017-04-20T16:12:24","date_gmt":"2017-04-20T16:12:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-retailadvertising.com\/?p=947"},"modified":"2017-04-20T16:12:24","modified_gmt":"2017-04-20T16:12:24","slug":"que-es-el-marketing-cognitivo-y-por-que-nos-importa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/2017\/04\/20\/que-es-el-marketing-cognitivo-y-por-que-nos-importa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el marketing cognitivo &#8211; y por qu\u00e9 nos importa?"},"content":{"rendered":"<p>Casi se puede escuchar el suspiro de los vendedores por todo el pa\u00eds &#8230; como si no hubiera suficiente para encajar en cada d\u00eda, ahora se espera que se convierta en un experto en psicolog\u00eda tambi\u00e9n ?!<br \/>\nBueno, no exactamente. Pero si los vendedores quieren asegurarse de que sus estrategias de comunicaci\u00f3n prosperen en 2017, necesitan saber algunas cosas sobre sesgos cognitivos. Estas tendencias mentales tienen el potencial de plantear algunos de los mayores obst\u00e1culos para el ROI en los pr\u00f3ximos 12 meses, y lo peor es que ni siquiera se pueden ver!<br \/>\nUn art\u00edculo sobre la Psicolog\u00eda para los vendedores utiliza prejuicios como: \u201catajos en nuestro cerebro que determinan nuestro comportamiento sin que nos demos cuenta\u00bb. Dicen que permiten a las mentes de las personas enga\u00f1arles, mientras siguen siendo felizmente inconscientes.<br \/>\nPor lo tanto, no importa cu\u00e1n astuto un vendedor &#8211; los sesgos cognitivos podr\u00edan representar un bloqueo dif\u00edcil de rodear, en un paisaje que ya es ruidoso y complejo.<br \/>\nComo es el caso de muchas t\u00e9cnicas modernas de marketing, gran parte de la respuesta radica en la personalizaci\u00f3n. Y la tecnolog\u00eda de marketing puede ayudar tambi\u00e9n. Como ilustran los siguientes ejemplos, los vendedores necesitan construir viajes que entreguen el mensaje de manera m\u00e1s satisfactoria para el individuo en cuesti\u00f3n. Estos viajes deben ser capaces de identificar intuitivamente el problema potencial, desencadenar la pieza m\u00e1s relevante de la comunicaci\u00f3n de siguiente paso de acuerdo con el sesgo cognitivo encontrado, y navegar a la perfecci\u00f3n a su alrededor para alcanzar el objetivo final de marketing.<br \/>\nEjemplo de sesgos cognitivos &#8211; y c\u00f3mo desviarlos<br \/>\n<strong>Sesgo de statu quo:<\/strong> No importa cu\u00e1nta gente desee cambiar, a menudo es m\u00e1s f\u00e1cil quedarse igual. Por lo tanto, al animar a alguien a hacer algo nuevo, como hacer un cambio a un nuevo proveedor de energ\u00eda, debe ser lo m\u00e1s sencillo posible. El momento es crucial, y el proceso necesita ser completamente libre de problemas, o la gente simplemente no se mover\u00e1.<br \/>\n<strong>Aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida:<\/strong> A nadie le gusta perder, incluso cuando se trata de sacrificar cosas que antes ni siquiera quer\u00edan o necesitaban. Por lo tanto, si se percibe un nivel de desconexi\u00f3n del cliente, los vendedores deben preguntar cort\u00e9smente si deben dejar de hacer contacto. A menudo el temor de que la comunicaci\u00f3n se quitar\u00e1 al individuo, es en realidad lo que vuelve a encender el di\u00e1logo.<br \/>\n<strong>Anclaje<\/strong>: La gente usa anclas para hacer comparaciones, por lo que para que un mensaje se destaque, los clientes y prospectos necesitan ser educados en cuanto a lo que es la \u00abnueva normalidad\u00bb. Si el acuerdo de un vendedor es realmente el mejor, por ejemplo, los intentos directos deben hacerse para ilustrar cu\u00e1les son los ahorros y beneficios, y por qu\u00e9 esto es mejor que la oferta de un competidor.<br \/>\n<strong>Efecto \u201cbandwagon\u201d<\/strong>: Aunque esto no se aplica a todo el mundo, no todas las personas quieren ser las primeras en haber probado algo &#8211; los clientes a menudo buscan la comodidad de que un producto o servicio ha cosechado \u00e9xito probado para otra persona. Es por eso que los escenarios de estudio de caso y las estad\u00edsticas son \u00fatiles. Al enfatizar lo popular que algo se est\u00e1 convirtiendo, tal vez la gente no ser\u00e1 capaz de resistirse a descubrir m\u00e1s y participar.<br \/>\n<strong>Sesgo en grupo:<\/strong> Puede ser un poco extremo llamarlo instinto tribal, pero la gente naturalmente se protege y se siente atra\u00edda hacia otros en el mismo grupo. Es por eso que, si se ejecuta correctamente, esquemas de \u201cconsulte un amigo\u201dpueden funcionar tan bien. En un nivel mucho m\u00e1s sencillo, el uso de palabras como \u00abnosotros\u00bb puede hacer que el di\u00e1logo sea mucho m\u00e1s personal e incluyente.<br \/>\n<strong>Enmarcado<\/strong>: Si un vendedor tiene una inclinaci\u00f3n por contar historias o dise\u00f1ar est\u00e9tica, es importante considerar c\u00f3mo se representa el mensaje, ya que esto puede influir en el comportamiento y la acci\u00f3n evocados. Desde la elecci\u00f3n cuidadosa de las palabras hasta la utilizaci\u00f3n de colores espec\u00edficos, todo esto puede a\u00f1adir contexto que sutilmente oscila la toma de decisiones, basada en la forma subliminal en que el destinatario comienza a sentirse. La personalizaci\u00f3n es crucial aqu\u00ed porque lo que funciona para una persona no necesariamente se aplicar\u00e1 a la siguiente.<br \/>\nPor supuesto, los ejemplos podr\u00edan seguir y seguir. Pero los vendedores son gente creativa, s\u00f3lo necesita pensar un poco para asegurar que los prejuicios cognitivos no bloqueen el \u00e9xito de la conversi\u00f3n a medida que se desarrolla el a\u00f1o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fuente: marketingtechnews<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Casi se puede escuchar el suspiro de los vendedores por todo el pa\u00eds &#8230; como si no hubiera suficiente para&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[176,120,175,154,98,97],"class_list":{"0":"post-947","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-del-sector","8":"tag-agenciadigital","9":"tag-banneradvertising","10":"tag-cognitivemarketing","11":"tag-marketingonline","12":"tag-publicidaddigital","13":"tag-publicidadonline"},"menu_order":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=947"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/947\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":949,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/947\/revisions\/949"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/948"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-retailadvertising.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}