Hay mucha confusión alrededor de lo que es el Brand (“la marca”). Es una de esas palabras ampliamente utilizadas pero no ampliamente entendidas. ¿Es sólo un logo, una paleta de colores y una fuente de estilo sans serif? ¿O trae claridad a su oferta y percepción en el mercado? ¿Qué es el Brand Marketing (o marketing de marca)? ¿Y se puede medir?
Lo que no es, es colocar tu nombre y logotipo en todas partes con la esperanza de que tanta exposición sea suficiente para vender tu producto. Tampoco es tatuarte tu logo en la frente.
«Eso es marca, pero eso es como marcar tu «, dijo Paige Musto, director senior de Act-On para comunicaciones corporativas.
Esa manera pudo haber funcionado en el pasado, pero los comerciantes de hoy son más sofisticados.
Su marca es su propiedad intelectual más valiosa. Representa la identidad de su negocio, mejora su cultura y extiende su propuesta de valor.
«La marca es muy importante porque es el primer punto de contacto, la primera exposición que un potencial comprador, un socio potencial, un potencial influyente tiene con su marca y con su empresa», dijo Musto.
Demasiado a menudo, el vendedor de hoy se define como un vendedor de la demanda, o la función de generar la demanda de las ventas. En Act-On, vemos la disciplina de marketing segmentada en tres áreas clave: Brand, Demand y Expand.
«El marketing es algo más que la adquisición de nuevas oportunidades», dijo Musto. «Es más que generar los resultados finales de nuevos negocios».
Este tipo de simplificación excesiva reduce lo que los vendedores están haciendo en todo el viaje del comprador. Como contrapeso de esta generalización, Act-On está lanzando una serie de videos diseñados en la gran forma de usar metáforas para explicar con humor Brand, Demand, Expand y cómo la automatización de marketing puede ayudar a los vendedores a adaptarse al viaje del comprador en constante cambio.
Cómo la automatización de marketing ayuda a los vendedores de marcas
El equipo de marca de Musto en Act-On es típico de una empresa de tamaño medio B2B. Gestionan las relaciones de analista y prensa, las comunicaciones corporativas y internas, los eventos, las redes sociales y todos los componentes de la identidad de marca.
Pero la vida real -y el viaje de su comprador- no reconoce las fronteras fijas de Brand, Demand y Expand (también conocidas como las etapas de Atraer, Capturar, Nutrir, Convertir y Expandir en un ciclo de vida de prospectos/leads).
En cambio, a menudo afecta a la otra. Por ejemplo, un exitoso programa de marketing de Expansión da como resultado que sus clientes renuevan y aumenten sus ventas, además de convertirse en defensores de su empresa y marca.
«Con nuestra plataforma», dijo Musto. «Hemos creado un espacio de trabajo integrado porque entendemos dónde están los traspasos y cómo ocurren los flujos de trabajo dentro de esos diferentes departamentos. Estamos tratando de articular cómo nuestra tecnología puede ayudar a fomentar ese entorno dentro de una organización de marketing «.
Y la automatización de marketing puede ayudar a los vendedores de marca de varias maneras: gestión de identidad de marca, publicación social, atribución de comunicados de prensa, comunicaciones corporativas e internas, gestión de eventos y relaciones de influencia.
Gestión de la identidad de la marca
Puede utilizar su biblioteca de medios de automatización de marketing para que sea el repositorio del logotipo de su marca, los encabezados de sitios web, los pies de página y otras plantillas y otros activos de marca. Ahí es donde sus equipos de Demanda y Expansión pueden recoger recursos al crear una página de destino o crear un correo electrónico. Y con Act-On Anywhere (una aplicación de navegador Chrome), sus equipos de marketing y ventas pueden acceder a los elementos de la marca incluso cuando funcionan en otras aplicaciones.
Publicación social
Las herramientas sociales y avanzadas de publicación social de Act-On se integran con Facebook, Twitter y LinkedIn para que se pueda publicar, escuchar y medir el compromiso social desde una sola interfaz.
Comunicado de prensa
También puedes utilizar la automatización de marketing para crear URL controlables para comunicados de prensa que le ayudarán a medir el compromiso con el comunicado de prensa y verán cómo contribuyen a sus ventas.
Comunicaciones corporativas / internas
Al igual que enviaría un boletín u otra comunicación a una lista de prospectos, puede hacer lo mismo para sus comunicaciones internas y realizar un seguimiento de la participación de los empleados en campañas corporativas / de recursos humanos.
Gestión de eventos
Ya sea un evento virtual o un taller de clientes, la automatización de marketing te permite administrar el proceso y rastrear el compromiso de las invitaciones por correo electrónico a los recordatorios del seguimiento posterior al evento. Puedes crear un flujo de trabajo automatizado (guardar la fecha, la invitación oficial, los asientos son limitados, responder al registro y los recordatorios) y reutilizar y refinar el flujo de trabajo para el próximo evento.
Relaciones del Influenciador
«Como una persona de relaciones públicas o una persona de marca, tiene su lista de partes interesadas», dijo Musto. «Éstos son típicamente los influenciadores que quieres conseguir tener delante. Desea nutrirlos como si fuera un comprador potencial.
«Pero el resultado sería una mención en un informe de investigación o una cita en una publicación clave, o un artículo escrito sobre su empresa. La entrega final es diferente. No es una cosa de Euros ingresados; Es una narración cualitativa que estás buscando que hagan sobre ti. »
Ella dijo que puedes manejar tus listas de prensa como lo harías con tus listas de leads, y puedes hacer segmentación de la inteligencia de comportamiento que tu automatización de marketing recopila y los datos demográficos del CRM.
«El sistema hace un gran trabajo al ser capaz de anotar, segmentar y rastrear todos los tipos de accionistas», dijo, «al igual que lo hace con sus prospectos y clientes».

Fuente: marketingland